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        重慶三峽銀行:同心戰疫情 服務更溫情

        2022年11月21日17:27 |
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        此輪疫情以來,重慶三峽銀行秉持“一切為你著想”的服務理念,全力做好金融服務保障工作,積極助力屬地疫情防控,用溫情服務攜手市民同心戰疫情。

        堅守陣地??金融服務不斷檔

        “我丈夫突然生病住院了,馬上要交住院費,今天能不能取我的存單?”11月17日,呂阿姨急切地給重慶三峽銀行巴南支行轄屬界石支行打來電話。但按照巴南區疫情防控管理規定,界石支行已暫停營業??蛻舻氖聼o小事,會計主管李倩當即向巴南支行負責人應樂報告了呂阿姨的情況。

        “呂阿姨的事很著急,我們要特事特辦,想辦法給客戶解決難題?!彪S即,巴南支行調配居住在龍州灣附近的員工向社區報備后快速返回支行,于當天順利為呂阿姨辦理取款,解決了客戶緊急資金需求。

        11月15日,涪陵支行也幫客戶解決了相似的難題。張先生因外地家人就醫急需用錢,但非柜面轉賬限額不足,急忙致電涪陵支行尋求幫助。涪陵支行了解客戶需求后,迅速協調2名居家辦公員工,在做好報備和防護措施前提下,前往支行通過智能柜員機為客戶辦理跨行轉賬業務,第一時間解決了客戶用款需求,得到客戶好評。

        中心城區加強社會面管控后,重慶三峽銀行總行部門關鍵崗位員工連續奮戰,切實做實做細業務連續性各項工作;各經營機構及時響應客戶金融需求,全力以赴為客戶提供專業、高效、安全的金融服務。

        聞令而動??主動投身志愿者行動

        “我體格壯,可以幫著搬東西……”“我耐心好,能幫著社區維持維持秩序,勸勸小區居民不要聚集……”連日來,重慶三峽銀行干部員工踴躍響應號召,主動下沉街道社區,第一時間投身各鎮街、社區、小區疫情防控一線。公司金融部13名員工、空港支行16名員工、北碚支行17名員工……重慶三峽銀行志愿者們在街鎮社區當好防疫“宣傳員”、在核酸采集點當好秩序“引導員”、在小區樓棟當好物資“配送員”,與市民并肩前行、同心抗“疫”。

        該行信息科技部黨員袁一帆11月17日便加入觀音橋商圈疫情防控志愿服務工作,先后幫助搬運抗疫物資500余套,協助采集核酸300余人次,為封控人員送貨上門20余次,協助商圈工作人員轉運確診病例及急癥患者2次。

        黨建結對??同心抗“疫”共克時艱

        發揮基層黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,與結對共建黨組織同舟共濟、共抗疫情,是重慶三峽銀行積極助力疫情防控的另一舉措。

        該行江津支行黨支部主動對接結對共建社區城南社區,了解到社區疫情防控工作面臨人員緊缺的困難后,立即組織8名志愿者認領工作任務,從防疫政策知識宣傳、聯查聯防、維護秩序、卡點值守等多方面投入到社區的疫情防控工作之中。

        梁平支行黨支部了解到結對共建單位抗疫物資緊缺后,連夜采購400份抗疫防護包及4000個醫用口罩,11月18日分別送至大眾社區、南華社區、新民社區、正龍社區等一線抗疫單位。

        南岸支行黨支部組織黨員積極投身疫情防控工作,協助屬地社區做好現場秩序維護、為群眾答疑解惑、統計小區內困難戶、小區各核酸點巡查、張貼重要通知等志愿服務工作。

        重慶三峽銀行相關負責人表示,下一步,該行將繼續堅決貫徹落實疫情防控各項工作部署,做好金融服務保障工作,助力屬地疫情防控,以實際行動踐行“一切為你著想”服務理念,為打贏全市疫情殲滅戰貢獻更大力量。(重慶三峽銀行 供稿)

        (責編:蓋純、劉政寧)

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